Die
Errichtung eines Call-Centers war an sich
eigentlich nichts Außergewöhnliches,
doch die Art und Weise der Bereitstellung
dieser Dienstleistung sollte anders sein.
Ziel war es, auch kleineren und mittleren
Unternehmen die Möglichkeit zu bieten
zu annehmbaren Preisen den umfassenden Service
eines Call-Centers zu nutzen.
Vor allem kam die Überzeugung, das es
trotz Automatisierung, Internet und immer
schnelleren Prozessabläufen möglich
sein soll, dem Kunden, Ihrem Kunden, den individuellen
Service angedeihen zu lassen, den er zu Recht
erwartet. Es sollten nicht mehr mehrere tausend
Euro notwendig sein, um überhaupt mit
einer Hotline oder Telefonmarketingaktion
starten zu können.
Unser Ziel ist, Sie und Ihre Kunden
optimal zu betreuen und die "Servicewüste
Deutschland" etwas freundlicher zu gestalten.
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